코로나19로 급격한 성장을 기록한 배달시장 내에서 여러 잡음이 일고 있다. 배달 플랫폼의 중개수수료와 시장 내 독점 관련 논란이 끊이질 않자 지방자치단체에서는 이를 해결하겠다며 공공 다 파벳 카지노을 출시하기 시작했다.

지난 2년간 약 20여개의 지자체 다 파벳 카지노이 출시되었으나 민간 다 파벳 카지노과 비교했을 때 점유율, 연매출, 연간 거래액 등이 현저히 부족하고 이용이 저조하다. 전남 여수의 ‘씽씽여수’는 하루 평균 이용자가 수십명에 불과해 운영 중단에까지 이르렀다. 공공 다 파벳 카지노 중 가장 강세를 보이는 경기도의 '배달특급'씨도 전체 다 파벳 카지노 시장의 점유율은 불과 1%대에 불과한 것으로 나타나면서 지차체가 야심차게 실시한 공공 다 파벳 카지노 사업에 지속적으로 비판이 제기되고 있다.

공공 다 파벳 카지노이 부진을 겪는 원인은 지자체의 다 파벳 카지노 관리부실 때문이다. 민간 다 파벳 카지노의 경우, 플랫폼 관리를 상담원 수백 명이 실시간으로 대기하기 때문에 신속한 일처리가 가능하다. 하지만 공공 다 파벳 카지노은 민간 업체에 비해 고객센터 인력이 부족해 가맹점주나 소비자의 불만사항을 신속히 처리하지 못한다. 고객센터를 외주로 돌리는 방안도 마련하였지만 이마저도 제대로 처리되지 않아 이용자들의 불편이 계속되고 있다.

민간 다 파벳 카지노에 비해 시장 내 경쟁력을 확보할 만한 요소가 부족한 것도 문제다. 공공 다 파벳 카지노에서 밀고 있는 ‘낮은 중개 수수료’도 한계를 보이고 있다. 중개 수수료가 낮다고 해서 이용자들이 주문하는 음식값에는 큰 차이가 있는 것은 아니며 점주가 부담하는 비용도 약 1000원 밖에 차이가 나지 않는다. 그렇기 때문에 가맹점주들과 소비자는 민간 다 파벳 카지노에서 공공 다 파벳 카지노으로 넘어올 유인을 느끼지 못하고 있다.

공공 다 파벳 카지노의 경쟁력에 의문이 제기되는 상황에서 많은 지자체들이 자영업자를 위한다는 이유를 내세우며 세금으로 무리한 투자를 하고 있다. 경기도는 시장 내 점유율이 1%에 불과한 다 파벳 카지노을 위해 2020년 20억원, 2021년 128억원에 달하는 세금을 투입했다. 지자체가 배달 플랫폼을 위해 막대한 세금을 투자하지만 정작 다 파벳 카지노 점유율에는 큰 변동이 없고 세금을 투자했음에도 사업을 접는 경우도 빈번하게 나타나고 있다. 공공 다 파벳 카지노이 경쟁력을 얻지 못하면서 불필요한 세금낭비만 계속되고 있는 것이다.

실효성 없는 공공 다 파벳 카지노을 계속해서 출시하고 지속하는 게 과연 바람직한 일인지 제고할 필요가 있다. 자영업자와 이용자의 상생만을 이유로 플랫폼 생성 및 유지에 많은 세금을 투입하는 것은 옳지 않다. 배달 시장에 정부가 직접적으로 참여하기 보다 시장 내에서 민간 업체들이 자유로운 경쟁을 할 수 있는 환경을 조선하는 것이 우선이지 않을까.

무리한 세금 투자로 공공 다 파벳 카지노을 출시하는 것은 시장 내의 건전한 경쟁을 도모하는 것이 아니라 오히려 시장을 교란시키며 건전한 경쟁을 저해할 수 있음을 잊지 말아야 한다.

김경은 자유기업원 인턴연구원